سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
كيف تجمع Programmers Zone معلومات عائلتك وتحميها، والشروط المطبقة عند التسجيل لدينا.
خصوصيتكم تهمنا
تدير Programmers Zone FZ LLC ("Programmers Zone"، "نحن") برامج تعليمية في البرمجة والروبوتات والذكاء الاصطناعي للأطفال في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا وعملية التسجيل، وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار أو حجز حصة تجريبية أو التسجيل في مخيم أو دورة، نجمع البيانات التي تقدمونها: اسم ولي الأمر ورقم التواصل والبريد الإلكتروني، واسم الطفل وعمره، واسم المدرسة، وأي تواريخ أو أوقات مفضلة تختارونها. عند الشراء منا تتم معالجة الدفع عبر مزودي الدفع لدينا — ولا نخزن بيانات البطاقة كاملة.
2. معلومات الأطفال
نجمع معلومات الطفل من ولي الأمر أو الوصي القانوني فقط، وبالقدر اللازم لوضع الطفل في الفئة العمرية والصف المناسبين. لا نجمع المعلومات من الأطفال مباشرة أبداً، ولا نستخدم معلومات الطفل لأغراض تسويقية.
3. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم بياناتكم للرد على الاستفسارات وجدولة الحصص التجريبية وتأكيد الحجوزات وإدارة التسجيلات وسجلات الصفوف وإصدار الشهادات ومعالجة المدفوعات والفواتير، وإرسال معلومات عن مواعيد الفصول والمخيمات والبرامج التي طلبتموها. يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
4. صور وفيديوهات الطلاب
قد نلتقط صوراً أو مقاطع فيديو للصفوف والعروض والمخيمات لموقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي. لن نعرض طفلكم في هذه المواد إلا بموافقتكم، والتي يمكنكم منحها أو سحبها في أي وقت بالتواصل معنا.
5. مشاركة معلوماتكم
لا نبيع معلوماتكم الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل — مثل منصة موقعنا ومعالجي الدفع وأدوات التواصل — وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، أو حيثما يلزمنا القانون بالإفصاح.
6. تخزين البيانات وأمنها
تُخزن معلوماتكم في أنظمة آمنة ومقيدة الوصول. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يقتضيه قانون دولة الإمارات.
7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع (مثل تذكر لغتكم) وتحليلات أساسية لفهم كيفية استخدام الموقع. لا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية عن الزوار.
8. حقوقكم والتواصل معنا
يمكنكم في أي وقت طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو عن طفلكم أو تصحيحها أو حذفها. تواصلوا معنا على [email protected] أو +971 56 575 7547 وسنرد سريعاً.
شروط التسجيل
تنطبق هذه الشروط على جميع دورات ومخيمات وورش Programmers Zone والحصص التجريبية. بتسجيل طفلكم فإنكم توافقون على الشروط أدناه.
1. التسجيل والفئات العمرية
تُؤكد المقاعد بعد استلام بيانات التسجيل ودفع الرسوم. يوضع الأطفال في الفئة المناسبة لعمرهم وخبرتهم — المستكشفون (5–7)، الرواد (8–9)، المبتكرون (10–13)، قادة التقنية (+14) — وقد نوصي بمستوى مختلف بعد الحصص الأولى إذا كان أنسب للطفل.
2. الرسوم والدفع
تُحدد رسوم الدورات والمخيمات عند الحجز وتُدفع مقدماً. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يُحجز المقعد إلا بعد استلام الدفعة.
3. الحصص التجريبية
تستغرق الحصة التجريبية المجانية حوالي 20–30 دقيقة وتخضع للتوفر. طلب حجز التجربة هو تفضيل وليس حجزاً مؤكداً حتى يؤكد فريقنا الموعد معكم.
4. الحصص الفائتة والتعويضية
إذا تعذر حضور طفلكم لحصة، يرجى إبلاغنا قبل 8 ساعات على الأقل — وسنرتب حينها حصة تعويضية. الحصص الفائتة دون إشعار لا يمكن ضمان تعويضها.
5. الإلغاء والاسترداد
الإلغاء قبل بدء الدورة أو المخيم مؤهل لاسترداد الرسوم غير المستخدمة، بعد خصم أي رسوم تسجيل أو مواد غير قابلة للاسترداد. بعد بدء المستوى أو المخيم، تُسترد رسوم الحصص المتبقية وفق تقديرنا وفي الظروف الاستثنائية فقط.
6. الأجهزة والمواد
يُحضر الطلاب جهاز iPad أو حاسوباً محمولاً خاصاً بهم إلى الحصص ليُحفظ عملهم بين الصفوف، ما لم نبلغكم بخلاف ذلك لدورة معينة. أطقم الروبوتات والإلكترونيات المستخدمة في الصف نوفرها نحن وتبقى ملكاً لنا.
7. السلوك والسلامة
نحافظ على صفوف صغيرة وتحت إشراف دائم. نتوقع من الطلاب احترام المدربين والزملاء والمعدات؛ وقد يؤدي تكرار السلوك المخل إلى سحب الطفل من البرنامج بعد التشاور مع ولي الأمر.
8. الشهادات
يحصل الطلاب على شهادة عند إتمام كل مستوى من الدورة. رسوم امتحانات الشهادات للجهات الخارجية (مثل معهد بايثون أو CompTIA) غير مشمولة في رسوم الدورة ما لم يُذكر صراحة.
9. المسؤولية
مع أننا نعتني بالطلاب بكل عناية معقولة أثناء الحصص، فإن Programmers Zone غير مسؤولة عن فقدان أو تلف الأجهزة والممتلكات الشخصية المُحضرة إلى المركز، إلا إذا نتج ذلك عن إهمالنا.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم أبوظبي بالنظر في أي نزاعات.